Debe comunicarse inmediatamente con Servicio al Cliente al 1-800-732-9678 y configurar un Plan de pago flexible.

Un técnico de servicio de Aquarion hará un último intento de comunicarse con el cliente antes de cerrar el agua de la propiedad. Se le aconsejará al cliente que se comunique inmediatamente con Servicio al Cliente al 1-800-732-9678 y establezca un Plan de pago flexible. Los clientes deben pagar el 5% de su saldo o $ 25, lo que sea más bajo. El agua de la propiedad NO se cortará si el cliente establece con éxito un plan y paga el mínimo requerido.

Si el cliente no está en casa o no responde al técnico de servicio de Aquarion, el agua de la propiedad se cerrará según lo programado.

Debe comunicarse con Servicio al Cliente al 1-800-732-9678 durante el horario comercial regular (de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.). Se cobrará una tarifa de encendido a su cuenta para la restauración del servicio de agua. También se le pedirá que establezca un Plan de pago flexible o que pague su saldo vencido. Los clientes cuyo servicio se cortó por falta de pago pueden volver a conectarse inscribiéndose en el Plan de pago flexible y pagando el 50% del monto total vencido, y el cargo de reconexión, hasta un máximo de $ 1,000. Para evitar otro posible corte en el futuro, debe pagar el pago mensual a plazos de su plan además de su saldo actual, incluido el cargo de reconexión.

Puede realizar un pago único en línea o por teléfono o utilizar el portal de clientes de Aquarion. También tiene la opción de utilizar una de nuestras ubicaciones de pago sin cita previa. Recuerde que Aquarion nunca lo llamará para solicitar un pago por teléfono.