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BRIDGEPORT, CONNECTICUT. – 20 de marzo de 2020 – A medida que COVID-19 continúa afectando a las comunidades en toda su área de servicio de Nueva Inglaterra, Aquarion se compromete a realizar el trabajo esencial necesario para garantizar un servicio de agua seguro y confiable para los clientes durante estos tiempos difíciles, al tiempo que protege la salud y la seguridad de sus empleados y clientes Aquarion ha implementado varias medidas para limitar la interacción de los empleados en persona en sus instalaciones, incluyendo un requisito de trabajo desde casa para los empleados que pueden hacerlo, así como medidas de limpieza mejoradas en sus instalaciones.

"Aquarion se prepara para emergencias anualmente, y actualmente está operando bajo su plan de respuesta de emergencia de personal y plan de pandemia de emergencia", dijo el presidente de Aquarion, Donald Morrissey. "Estamos bien preparados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes para el servicio esencial que aquarion proporciona".

Aquarion ha tomado medidas para aliviar cualquier preocupación financiera que sus clientes puedan enfrentar al:

• Suspender los cortes de clientes por falta de pago, cargos por mora y depósitos de seguridad
• Ayudar a los clientes con sus programas de apoyo financiero
• Recordar a los clientes sobre el portal en línea de Aquarion que les permite verificar fácilmente su cuenta, pagar su factura y más a su conveniencia
• Advertencia a los clientes sobre el aumento de la actividad de estafa debido al brote de COVID-19: los clientes deben tener cuidado con cualquier llamada no solicitada que amenace con cortar el servicio de agua y que exija el pago por medios inusuales.
  

Desde una perspectiva operativa, Aquarion es:

• Reducir cualquier trabajo planificado no esencial, incluidas las citas en el hogar que no sean de emergencia
• Asegurarnos de que todos nuestros recursos de campo y personal de apoyo continúen listos en caso de una interrupción no programada del servicio de agua no relacionada con COVID-19
  

Además, Aquarion ha promulgado medidas y pautas para que los empleados se aseguren de que su fuerza laboral permanezca lista para servir a los clientes y mantener su infraestructura de agua, que incluye:

• Posponer los viajes de los empleados, cancelar grandes reuniones y reuniones de negocios
• Exigir a los empleados que pueden trabajar de forma remota que lo hagan, reduciendo la interacción en persona
• Crear nuevos procedimientos, incluidos los protocolos de limpieza, para que los empleados que deben trabajar desde nuestras instalaciones críticas puedan hacerlo de manera segura.
  

Durante estos tiempos difíciles, Aquarion se compromete a salvaguardar la salud y la seguridad de sus clientes, empleados y las comunidades a las que sirve, y garantizar que continúe brindando un servicio de agua seguro y confiable en toda su área de servicio.

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